ターゲットの変更については、「団体から個人へ」というだけではあまりにも大雑把すぎるので、もっと細かく考えなければなりません。

今までのやり方はとりあえずそのままにしておくのなら、「実験」と言うことでいろいろなことができるはずです。かなり細かく考えてやってみましょう。

細かくターゲットを考えるときには所謂「デモグラフィック」なターゲティング（２０代の女性とか、５０代の男性とか）ではあまりにも不十分です。
もっと細かく「お父さん、お母さんが３０代で子供は小学校低学年の子供連れ。初めての家族温泉旅行」とか、「３０代独身ＯＬの２人組の温泉グルメ評論家気取り」とか具体的にイメージしないと何をしてあげたら良いのかわかりません。

こうしたピンポイントのマーケティングの成功例として有名なのは、白馬五竜館さんの「ママも納得、温泉宿アンドキャンプ」があります。
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五竜館さんのページをごらん頂くと分かりますが、とにかく準備や後片付けの大変なキャンプをしやすいように、様々なキャンプに対する「不安」を解消するプランになっています。

小さいターゲットをねらうのは、心配なものですが、元々のやり方は今まで通りに行った上でやったら良いのです。後は、がんばって手の少しでもあいているスタッフが「動き回れ」ば何とかなります。

お金をかけなくても、集客できるプランは作れるのです。

次回は、「癒し」ニーズに応えたい、を考えます。