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震災とインバウンド、GW

すでに震災から1ヶ月以上が経過しています。 世間でもかなり「旅行、観光業への影響」が注目され始めており、 栃木県日光市の観光客数が前年の95%減である、等が、新聞にも でていたりします。 一方で台湾からのインバウンドを再 …

震災2

まだ余震が続いていますし、原発も不安定 な状態が続いていて嫌な感じですね。 前回お送りした、今後の宿泊施設の対応について、日経ビジネスオ ンラインでも3月23日に「サービス業を破綻から救え」という記 事が出ています。 こ …

震災

震災に遭われた皆様、お見舞い申し上げます。 先週、私も仙台、多賀城方面に、関連ホテルの支援に行って参りま した。 がれきの山となった車を見て、泥だらけになったホテルを見て、い まだに水の引かない被災地を見て、ガソリンスタ …

ネットエージェント

今回は、ネットエージェントについて考えてみたいと思います。 ネットエージェントは今やほとんどの旅館、ホテルでの集客の中心、 少なくとも数では中心ではなくても日頃の集客作業の多くの時間を 使う対象になっているはずです。 = …

メッセージを届ける

==誰にどうやって伝えるのか?== 「魅力を伝える」為には ・ 誰に ・ 何を ・ どうやって の3つの要素が必要であるというお話を致しました。 さて、前回お話しするといった「リーチできるターゲット」とはど ういうことな …

ネットによる集客

前回は、商品戦略のお話から、 ・ 「商品力」と「伝達力」の両方が必要であること。 ・ 実は「伝達力」についてもっと考えることが重要であること ・ リピーターは重要であるが、新規顧客の獲得が生き残りには必 要 と言うことを …

伝えられない魅力、リピーター

前回からは旅館のマーケティング上の特性についてご説明していま す。 最初は4Pの中のProduct=商品から、前回は旅館の商品とは何か? 旅館の商品を考える上でのマーケティング上重要な要素である、 「顧客から見た魅力」と …

旅館のマーケティング1 商品

今回からは旅館のマーケティング上の特性についてご説明致します。 最初は4Pの中のProduct=商品からお話ししたいと思います。 ===== 旅館の商品 ===== 旅館の商品って、何でしょう? 旅館は、何を売って、対価 …

家業 中小企業である旅館

みなさん、こんにちは 旅館の特徴と、職場として考えたとき、それがどうなのか?と言う お話の続きです。 今回は、「家業であること」「中小零細であること」について考え たいと思います。 旅館の多くはいまだに「家業」であること …

職場としての温泉旅館2

前回は職場としての旅館を考えたときに、「中抜けシフト」(朝、 晩働き、日中は勤務時間として考えない)が旅館の特徴である、と 言うお話を致しました。 中抜けのシフトは、ほぼすべての旅館で行われている、と言っても 過言ではな …

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